电器产品售后发展,电器产品售后发展前景

kodinid 2024-04-17 47

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于电器产品售后发展问题,于是小编就整理了4个相关介绍电器产品售后发展的解答,让我们一起看看吧。

  1. 电器售后服务好做吗?
  2. 家电成立自己的售后怎样做才能让生意更好?
  3. 家电行业售后方面存在的问题及如何解决?
  4. 家电售后赚钱吗?怎么赚钱?

电器售后服务好做吗?

家电行业的售后投诉一向都很好,但是有缓解趋势,目前很多家电行业的售后服务都交给第三方服务公司做,如果不是大品牌的电器,可以考虑和第三方公司合作,减小自身售后服务管理压力。

还可以吧,通过第三方售后服务公司因为有大量售后服务要处理,不管是客户报修,还是人员派工,单量大、人手不够的情况很多,因此很多售后服务公司都会***用售后服务系统来完成线上自动化服务,比如智能报修、自动派工、客户满意度、服务监管等。

电器产品售后发展,电器产品售后发展前景
(图片来源网络,侵删)

家电成立自己的售后怎样做才能让生意更好?

家电售后服务公司要想生意好有以下几点建议:

1.定位自己的服务的家电品类范围,比如,空调净水器等附带安装维修的家电种类?还是专门做小家电的维修售后服务?这个必须要提前确定,否则会出现接了售后的活干不了的问题。

2.确定售后服务人员的技术水平和数量,比如空调安装就是一个很特殊的服务,夏天最热的那几个月,安装的工作量非常大,就需要大量的安装人员才能够用。到了秋天冬天相对就工作量非常少,这个时候就不需要太多的安装工,所以一定要提前确定人员数量。

电器产品售后发展,电器产品售后发展前景
(图片来源网络,侵删)

同样,如果主做家电售后维修服务也要提前储备技术水平高的维修人员,否则接单维修的工作干不了。

3.定位家电品类和服务人员以后,重点要考虑这一系列家电品牌哪家比较靠得住,费用结算比较及时靠谱。以及这个品牌在当地市场的知名度和占有率,必须市场销售量大,我们做售后服务才有活干,才有钱赚!

4.家电售后公司要想做好,还有一个重要问题要做好,公司的管理问题。服务人员的工资提成分配问题,财务结算的日期以及结算原则等都要提前确定好。工具和维修安装材料的货源以及跟服务人员的出货流程等等都要提前考虑到位。

电器产品售后发展,电器产品售后发展前景
(图片来源网络,侵删)

本人从99年就开始在家电售后公司工作,见证了管理非常好的情况赚钱速度真的很快,也见证了因为管理不善,维修人才流失导致耽误工作的情况。

所以,要想做好家电售后公司一定要提前做出***,把每个细节,每个问题都想清楚,成功的概率才会更高。

以上几点供大家参考,大家还有不太清楚的地方可以留言讨论或者私信交流




家电行业售后方面存在的问题及如何解决?

目前现在最主要的是家电售后服务跟不上。

特别是厂家基本把精力和资金把投在了产品销售方面,对售后关注极少,有不少消费者购买家电遇到故障即无法得到商家支持及解决,***用迂回手法规避消费者。

目前的从事家电维修专业人员少之又少,且收费不合理,分布不明确,引至不少黑心唯利是图的商家也加入争夺市场。

消费者反应强烈。

还有一个问题就是关于家电如何保养清洁,商家顾着成本问题根本没有考虑到这一服务,也没有向消费者宣传家电如何清洁才合理,市面上的相关产品也不多见,几乎是市场空白。

家电售后赚钱吗?怎么赚钱?

关于家电售后赚钱吗,怎么赚?
家电售后,在小城市比打工还是强一些!大城市如果自己单干,可能成本要高一些,可以和大企业售后合作,这样比较稳定!

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家用电器坏了还在傻傻的打电话找售后吗!除非还没有过保质期,否则我只能说那你真的上当了。我给打电话说说我的经历,大家就知道售后怎么挣钱的了,也知道怎么避坑了。

我们家里购买的家用电器,保质期一般都在2-3年,如果想要延长质保,那么就必须要购买延长质保时间价格有高有低。产品只要不是人为损坏,出了故障一定要打电话给售后,我家里的燃气热水器主板损坏,洗衣机面板损坏,因为在质保期限内,全部都是免费更换,也不需要服务费之类的,总之很靠谱。

我们平时家电坏了基本上都过保质期了,有些人不知道怎么维修,只好给售后打电话,上门费加维修费,一次少说百十块,但凡换个配件都要几百块钱,有时候甚至不如买个新的用。对于过了质保期,有几种解决办法:

1、上58同城找家电维修[_a***_]。他们***费便宜,而且能修的给你修,不能修的给你换配件,一般不会坑你,比如我家里燃气热水器水箱漏水,打电话给售后,开口就是水箱坏了,要换新的,后来我找58同城的师傅,人家跟我说可以先看看能不能焊,几十块钱的事。

2、动手能力强的可以自己修。现在网上关于如何进行家电维修的***特别多,讲解特别细致,有时间动手能力强的,完全可以自己在家拆了检查,然后自己就可以维修,并不需要找师傅上门。还是家里的燃气热水器水箱,因为漏水,后来检查也不能焊,只能换新的,售后给的报价是800元一个原厂水箱。我嫌贵,自己在网上买的水箱,不到400块钱,一模一样

到此,以上就是小编对于电器产品售后发展的问题就介绍到这了,希望介绍关于电器产品售后发展的4点解答对大家有用。

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