大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于电器产品品质不良的问题,于是小编就整理了5个相关介绍电器产品品质不良的解答,让我们一起看看吧。
客户投诉品质问题应该怎样处理回复客户?
处理来自客户的投诉一般要经过以下几个步骤:
1.确认投诉信息的真实性--是否是客户对我们的产品使用及性能认识还不准确,如果在使用时,产品本身就必然产生某些现象,并且这些现象是正常的,就要耐心向客人讲清楚,加强必要的沟通。如果确实投诉是我们产品的原因造成的,就要第一时间向客人索要详细信息,以备后续详细分析,改善。
2.根据已有信息,确认责任归属,有必要的情况下召开责任部门会议,探讨产生原因及改善对策,并在此时确定在库,在线,在客户处等的异常品处理办法。
4.跟踪对策实施效果,加强品质完善。以上,仅供参考!
品控和质检的区别?
质检
3、负责协助来料检验主管对供应商、外协单位进行评估和抽查,并提供供应商品质考核数据
4、负责来料检验数据的统计、分析及异常提报
品控指的是一个从原料把控、生产加工、产品制成、成品检测到成品入库、以及售后质量的跟踪解决等全过程,包括完整的质量控制和管理链。它是对产品制成的质量控制。
质检就是质量检验的意思,质量检验就是对产品的一项或多项质量特性进行观察、测量、试验,并将结果与规定的质量要求进行比较,以判断每项质量特性合格与否的一种活动。
IQC检查来料异常怎么处理?
1、IQC检查到来料异常,不符合图纸要求,先将物料扣下,不能发往生产部门生产,开出来料异常单,写明是什么原因;
2、如果先前有收相同物料进仓库,安排人员对已入库未生产的物料进行再次严格抽查,如有同样异常问题,一并开出物料异常单,停止使用该物料;
3、将来料异常单传递给***购,叫***购通知供应商来厂检到,同时传递给***部门,让***知道物料异常,安排生产时候注意物料情况;
4、当供应商来厂检修时,会同***购部门,要求供应商在规定时间内找到异常原因,并在下批来料时候作出整改效果,告知供应商如不执行整改,后续来料异常发生耽误生产,供应商要负什么责任,同时记录会议内容,会议完毕要求与会人员一同签字;
5、如因生产交期,***部门或者生产部门要求使用物料,这个时候应该要求各方面负责人在物料异常单上签名,并写上使用异常物料原因,IQC才能放行该异常物料让仓库收取;
6、追踪供应商下批来料品质,还有无异常问题,并加大该供应商来料的抽查力度,确保已经改善。
韵达快递异常处理三原则是什么?
停止:发现异常,立即停止设备,停止操作,并挂上警示牌,依设备异常处理流程按下异常指示灯按钮;
2.
报告:机器设备不能正常作业时叫保全人员;安全或品质异常及时报告班长或指导员,依安全或品质异常处理流程按下异常报警灯按钮;
3.
等待:等待作业条件具备;等待保全人员或班长或指导员来处理。
产品质量不精是工人问题还是老板问题?
不论谁的问题,到最后工人能承担什么?客户巨额罚款、订单终止、扣押之前货款……工人能承担吗?提问的人无非就是想找到一些推卸责任的理由,逃脱被处罚、博得同类的同情而已!
产品质量精,一,老板设计图要精谁,二,员工加工时要精,准。多年前,工厂发售一台机械给我,主樑不正反歪,迫使我用上士办法,仍多次废工劳心,我希望与产品和做事的人都要精准,过眼。才有饭吃!
到此,以上就是小编对于电器产品品质不良的问题就介绍到这了,希望介绍关于电器产品品质不良的5点解答对大家有用。
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