电器产品消费投诉电话,电器产品消费投诉电话查询

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于电器产品消费投诉电话的问题，于是小编就整理了2个相关介绍电器产品消费投诉电话的解答，让我们一起看看吧。

1. 12398和95598哪个管用？
2. 电视购物出了问题谁负责？怎么投诉？

12398和95598哪个管用？

12398比95598管用，12398是监管，95598是服务。

12398是***专线，属于电力部门的外部监督投诉电话，而95598则是电力系统专线，属于电力部门内部监督投诉热线，所以电力投诉热线有两个，分别为12398和95598。

95598作为电网企业内部的一套完整的电力客户服务系统，可以受理用户的投诉举报，总体运转良好，但是该系统的投诉举报业务的性质属于企业内部监督。

而12398热线则属于***热线序列，是对企业行为的外部监督。12398与95598热线相互配合构成了完整的内外部监督机制，才能促进电力企业进一步加强管理，规范服务。

12398热线开通以来,国家电监会不断加强12398热线软硬件建设和运行维护，完善12398热线管理制度，加大12398热线宣传力度，通过12398热线认真受理了大量投诉举报，有效信息数量从开通当年的6000余件上升到2011年的18000余件，平均每年递增30%，切实解决了一批关系群众切身利益的问题，并每月定期公布电力监管机构受理、处理12398热线投诉举报信息的情况。

12398热线在电力行业内受到了普遍和高度关注，在社会上产生了广泛的影响，对维护电力市场正常秩序，保护电力投资者、电力企业、广大电力用户的合法权益起到了重要作用。

电视购物出了问题谁负责？怎么投诉？

电视购物虚***宣传，收到货物发现“高科技产品”存在虚***广告问题，联系厂家售后电话☎️无法接通。厂家：广东省中山市小鸭家电有限公司，当地消协回复：公司已被查封上2018年黑名单！请帮助！

建议先按照你购物的联系方式，去联系商家进行处理，如果对方没有进行受理，可以直接打消协的电话进行投诉。

一般商家的联系电话的话是在，你购买产品的时候，电视里面会有，还有一种是在你产品的包装盒里有一个保修卡之类的，直接也可以打厂家的售后电话。

消费者保障协会投诉电话:12315

到此，以上就是小编对于电器产品消费投诉电话的问题就介绍到这了，希望介绍关于电器产品消费投诉电话的2点解答对大家有用。