网购电器产品如何售后,网购电器产品如何售后维修

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网购电器产品如何售后的问题，于是小编就整理了2个相关介绍网购电器产品如何售后的解答，让我们一起看看吧。

1. 网购电器售后有保障吗？
2. 电子产品三包规定？

网购电器售后有保障吗？

苏宁，国美，京东等知名品牌网商经营诸如格力，海尔等大品牌家电，售后有保障。网购和线下门店购买只是方式不同。货品质量和售后不会缩水。但是一些小品牌的电器就不好说了。想做大做强，做百年品牌的，售后有保障。赚快钱的，大概率售后是扯皮。

电子产品三包规定？

电子产品三包服务指的是以下三包规定：

7日规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；

15日规定：产品自售出之日起5日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理；

三包有效期规定：三包有效期自开具发票之日起计算。

第一条 为保护消费者的合法权益，明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货(以下称为三包)的责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保***》及有关规定制定本规定。

第二条 本规定所称部分商品，系指《实施三包的部分商品目录》(以下简称目录)中所列产品。目录由***院产品质量监督管理部门会同商业主管部门、工业主管部门共同制定和调整，由***院产品质量监督管理部门发布。

第三条 列入目录的产品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者、销售者与供货者、销售者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。

一、三包有效期自开具***之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭***及三包凭证办理修理、换货、退货。　　

二、产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按***价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。　　三、产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。　　四、在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。　　五、在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。　　因修理者自身原因使修理期超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。　　六、在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货;有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具***之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。　　七、在三包有效期内，除因消费者使用保管不当致使产品不能正常使用外，由修理者免费修理(包括材料费和工时费)。对应当进行三包的大件产品，修理者应当提供合理的运输费用，然后依法向生产者或者销售者追偿，或者按合同办理。

到此，以上就是小编对于网购电器产品如何售后的问题就介绍到这了，希望介绍关于网购电器产品如何售后的2点解答对大家有用。