电器产品瑕疵索赔流程及时间,电器产品瑕疵索赔流程及时间规定

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于电器产品瑕疵索赔流程及时间的问题，于是小编就整理了3个相关介绍电器产品瑕疵索赔流程及时间的解答，让我们一起看看吧。

1. 京东自营店买到瑕疵品怎么办？
2. 京东自营店买到瑕疵商品赔偿标准？
3. 产品缺陷赔偿中，产品销售者或生产者在承担责任后该如何进行追偿？

京东自营店买到瑕疵品怎么办？

你好，京东自营店买到瑕疵品可以退换货，消费者在消费过程中发现产品存在质量问题的，可以要求退货，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

肯定要退货了，不管哪个平台卖的东西出去有瑕疵的话，他都会退货给你的。一般有瑕疵的话你就要拍照给他看一下，那个证据他看到是有瑕疵的话，一般他都会退货给你的。愿意退货的话，他就会写他们那边的地址给你，你就寄回去给他就可以了。

京东自营店买到瑕疵商品赔偿标准？

一般情况下，若京东自营店买到瑕疵商品，则有权获得货款的全额退款。如果商品有明显质量瑕疵，则可以享受京东自营店提供的赔偿标准，给予消费者协商处理，一般补偿比例为3倍极端损害赔偿金。

产品缺陷赔偿中，产品销售者或生产者在承担责任后该如何进行追偿？

这个比较麻烦，且涉及的方面也比较多。一般的产品缺陷赔偿在确责之前，首先要看因为缺陷导致什么样的后果，造成缺陷的原因是什么，甚至还要作相应的鉴定、检查。

举个例子，在超市工作那会儿，超市进了一批衣服架，因为生产时模具有问题，有个菱角没有磨掉，顾客买回家后刮伤手指，于是回来退货，并要求赔偿。那么超市接到这种投诉时一般就会针对货物的质量进行验证，如果真是商品有缺陷造成的，在没有严重危害的前提下，就会赔偿这位顾客的损失以及其他相关费用。之后，超市会根据商品的外包装，产品说明来初步确认产品本身是否真的有缺陷，并且还要确定，这个缺陷在产品上架销售前，是否能在不影响售卖的前提下发现缺陷，如果不能，一般超市的做法是要求供应商、生产厂家退货，赔偿。

如果比较严重的话，那又是另一套程序，再举个例子：当时我们超市出售一款小型家庭刨肉机，因为疏忽大意，销售人员将说明书弄丢了，再加上刨肉机出厂时刀片螺丝没有拧紧导致松动，将顾客的手指切伤且非常严重。

之后顾客发生意外后，首先联系的是超市并且报了警，警察将刨肉机封存之后申请鉴定，具体的流程不记得了，但最后超市负30%责任，原因是没有将说明书放进去，且在销售产品时没有检查、试机；厂家负70%责任，原因是出厂机器没有经过严格审查，最后私了按照比例赔偿。

所以当我们因产品缺陷而导致自己受到伤害或想要求赔偿时，首先要做的就是保留证据，之后打消费者投诉电话，与当地工商部门联系即可。一般工商部门都会先给你们调节的，如果调解不成，那么也可以去***的，划分责任一般工商局就可以解决，但如果设计赔偿的话，在工商局调节的过程中如果双方达不成和解，只能***了。

到此，以上就是小编对于电器产品瑕疵索赔流程及时间的问题就介绍到这了，希望介绍关于电器产品瑕疵索赔流程及时间的3点解答对大家有用。